Mitarbeiter Kundenservice & Auftragsmanagement (m/w/d)

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Unternehmen - Akkodis Deutschland

Akkodis – Engineering A Smarter Future Together
Akkodis ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten. Vereint durch unsere gemeinsame Leidenschaft für Technologie & Talente betrachten wir die Welt aus einem neuen Blickwinkel. Unsere 50.000 motivierten Ingenieur:innen & Digitalexpert:innen gehen dabei täglich über das Mögliche hinaus, um Unglaubliches zu schaffen.
Bei uns erhältst Du die Möglichkeit einer spannenden Karriere mit viel Gestaltungsspielraum in einem hochinnovativen und technologischen Umfeld. Wir arbeiten bereits heute an den Lösungen der Zukunft.

Werde Teil unseres weltweiten Netzwerks von Expert:innen und motivierten Teams. Bringe Dein Talent ein und wir bringen es gemeinsam zur Höchstleistung.

Tätigkeiten / Anforderungen

Job-ID: JN -072026-79079

Akkodis ist ein globales Beratungsunternehmen für Digital Engineering, das Technologie und Talente zusammenbringt, um Transformation zu beschleunigen, Innovation voranzutreiben und eine intelligentere Zukunft zu gestalten. Mit mehr als 40.000 Expert:innen in über 30 Ländern verbinden wir Branchen und Technologien miteinander - von AI und Data Analytics bis zu Cloud, Edge, Automatisierung und Cybersecurity.



Du arbeitest gerne strukturiert, behältst auch bei mehreren Aufgaben den Überblick und hast Freude daran, Kunden kompetent zu unterstützen? Dann könnte diese Position genau das Richtige für Dich sein.

In dieser abwechslungsreichen Rolle sorgst Du dafür, dass Kundenaufträge zuverlässig bearbeitet werden, Anfragen schnell beantwortet werden und die Zusammenarbeit mit Vertriebspartnern reibungslos funktioniert. Dabei bist Du eine wichtige Schnittstelle zwischen Kunden, Partnern und internen Teams.

\n\n\nAufgaben\n\n
  • Du bearbeitest Kundenaufträge zuverlässig und gemäß der vorgegebenen Qualitätsstandards
  • Du übernimmst die Pflege relevanter Daten sowie die Übermittlung und abschließende Kontrolle von Aufträgen
  • Du bearbeitest Reklamationen lösungsorientiert und klärst Sachverhalte bei Bedarf auch telefonisch
  • Du betreust schriftliche und telefonische Anfragen unserer Vertriebspartner
  • Du erledigst selbstständig allgemeine Backoffice- und Verwaltungstätigkeiten
  • Du unterstützt das Team im Rahmen einer projektbezogenen Servicehotline (Inbound)
  • Du begleitest Interessenten und Kunden professionell beim Abschluss neuer Aufträge
\n\n\nProfil\n\n
  • Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Erste Berufserfahrung im Kundenservice, Vertriebsinnendienst oder in der Auftragsabwicklung
  • Eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und ein freundliches Auftreten
  • Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
  • Hohe Service- und Kundenorientierung sowie Verantwortungsbewusstsein
  • Freude am Kontakt mit Menschen - telefonisch und schriftlich
\n\n\nUnser Angebot\n\n
  • Es besteht die Möglichkeit zum Teil im Homeoffice /remote zu arbeiten und somit von den Vorteilen hybrider Arbeit zu profitieren (flexibles Arbeiten)
  • Teamspirit und Diversität
  • Work-Life-Balance
  • Attraktive Vergütung
  • Sozialleistungen
  • Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Team- und Sportevents
  • Globales Netzwerk
  • Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Die Benefits können je nach Position und Standort variieren. Eine Übersicht über unsere Benefits befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und Benefits.

Zusätzliche Informationen

Vergütung

keine Angabe

Beginn / Dauer

Beginn: sofort

Standorte / Fachrichtungen

Gesuchte Standort(e):

  • Leipzig, Deutschland

Gesuchte Fachrichtungen:

Kontakt / Direktbewerbung

Akkodis Deutschland

Weitere Details zu dieser Stellenanzeige findest Du auf der Webseite des Unternehmens:

https://karriere.akkodis.com/offer/mitarbeiter-kundenservice-auftragsm/ebac8d0a-8354-42d3-9b55-29e5dc7104e6